طرق الدفع

لضمان راحتك، توفر دكتور إم خيارات دفع متعدّدة، منها الدفع أونلاين عن طريق بطاقة الائتمان والدفع النقدي عند الاستلام. طرق الدفع لدينا مصمّمة بدقة لإجراء المعاملات بأمان وراحة بال كاملة.

الدفع أونلاين

إذا اخترت إتمام عملية شرائك عبر الدفع أونلاين، فسيتمّ الدفع عبر أحد مزودي منافذ الدفع المعتمدين لدينا. وستكون العملية مشفرة عبر مقاييس دفع (PCI-DSS).

سنقوم في البداية بحجز مبلغ الشراء من بطاقة الائتمان الخاصة بك وذلك حتى نتأكّد من استلامك لطلبك، ثم نقوم بسحب المبلغ. قد يرسل لك المصرف الذي تتعامل معه إشعاراً بتحصيل مبالغ من بطاقتك الائتمانية عند إجراء الطلب، ولكن كن واثقاً أنه لن يتم خصم المبلغ إلا بعد اكتمال عملية الشراء واستلامك لطلبك.

عند الانتهاء من المعاملة، سوف نقوم بتحصيل المبلغ المصرّح به من بطاقتك الائتمانية. بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لأنظمة البلاد، نقدم أيضًا خيار الدفع أونلاين عبر Apple Pay وGoogle Pay.

الدفع النقدي عند الاستلام

لديك خيار دفع ثمن مشترياتك باستخدام طريقة الدفع النقدي عند الاستلام، وقد يتم فرض رسوم إضافية مقابل استخدام هذه الخدمة. حين يصل مندوب شركة التوصيل إلى باب منزلك لتوصيل طلبك، سيقدم لك فاتورة بالمبلغ المطلوب. عند تحصيل المبلغ، سوف يسلّمك طلبك.

لأي أسئلة أو استفسارات حول طرق الدفع، نرجو التواصل معنا على contact@doctor-m.com.

تابي

تسمح لك "تابي" بتقسيم مشترياتك إلى 4 دفعات شهرية متساوية بدون رسوم أو فوائد. نقوم بتحصيل الدفعة الأولى عند شحن طلبك، ويتم تحصيل الدفعات الثلاثة المتبقية شهريًا، بدون فوائد.

ما عليك سوى إضافة المنتجات التي تريدها إلى سلة التسوّق الخاصة بك واختيار "تابي" عند الدفع. لتكون مؤهلاً للحصول على بطاقة تابي، يجب أن يتجاوز عمرك 18 سنة، أن تكون مقيمًا في الإمارات وتحمل بطاقة هوية إماراتيّة، أن يكون لديك بطاقة ائتمانيّة أو بطاقة بنكية صالحة للرّبط من أجل السداد مع تابي.

إدفع 25% فقط من قيمة السلة كدفعة مقدمة، وستتلقى تذكيرات بالدفع في الوقت المناسب لضمان عدم تفويت أي دفعة أبدًا. مع "تابي"، الالتزام بسداد المدفوعات في وقتها يعني عدم دفع أي رسوم.

يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بأي عنصر من عناصر الخدمة المقدمة من قبلنا إلى فريق خدمة عملاء تابي إما عبر البريد الإلكتروني على help@tabby.ai، أو عبر رقم دعم العملاء 80082229 (الإمارات العربية المتحدة).

تمارا

تمارا، المتوفّرة في السعودية. كما يمكنك تقسيم فاتورتك إلى ثلاث دفعات ميسّرة بدون فوائد: دفعة عند الطلب ودفعتين على شهرين.

ستتمكّن من رؤية خطة الدفع الخاصة بك في الخطوة الأخيرة من عملية الدفع وسيتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني عند تأكيد الطلب من خلال التطبيق الخاص بتمارا. كما سيتمّ تذكيرك بالدفع عبر الرسائل القصيرة (SMS) وإرسال الإشعارات من خلال تطبيق تمارا.

لأي استفسار، يرجى زيارة مركز مساعدة تمارا (https://support.tamara.co/hc/en-us/categories/360003035440-Customer)، أو الإتصال بفريق الدعم لدينا باستخدام التطبيق. للسعودية اتصل على 8008500548 .